Preguntas frecuentes.

La mayoría de nuestras piezas se fabrican en nuestra manufactura en Alemania solo después de tu pedido. Las piezas disponibles de inmediato son la excepción. Desde el corte de precisión, pasando por la soldadura y el lijado, hasta el acabado a mano, cada pieza pasa por varias fases de trabajo minuciosas y controles de calidad. Después se embala de forma segura y, según su tamaño, te la enviamos por paquetería o por agencia de transporte. Encontrarás el plazo de entrega actual en la página de cada producto.

Para limpiarlos, utiliza exclusivamente un paño de pulir ligeramente humedecido con agua o con un limpiador especial para superficies lacadas. No utilices disolventes ni productos de limpieza agresivos. Retira de inmediato el agua estancada y seca la superficie con un paño.

Además de muebles de diseño exclusivos, tratamos superficies metálicas para proyectos de arte, arquitectura y diseño de fachadas. Nuestros servicios incluyen pátinas personalizadas, tratamientos de superficie y procesos de mecanizado.

La entrega de grandes cantidades, por ejemplo para hostelería u hoteles, es posible previo acuerdo.

Puedes pagar cómodamente con PayPal, tarjeta de crédito (Visa, Mastercard), transferencia inmediata a través de Klarna, Google Pay, Apple Pay o mediante transferencia bancaria por adelantado.

Como los encargos a medida se fabrican individualmente según tus indicaciones, lamentablemente no es posible cancelarlos ni devolverlos. Los productos estándar en stock pueden devolverse en un plazo de 14 días.

Revisa la mercancía en el momento de la entrega por si presenta daños de transporte visibles y pide al conductor que los confirme por escrito. Escríbenos de inmediato a shop@zincutec.eu.