Häufige Fragen
Service
Häufige Fragen.
01 Was passiert zwischen Bestellung und Auslieferung?
Die meisten unserer Objekte werden erst nach deiner Bestellung in unserer Manufaktur in Deutschland gefertigt. Direkt verfügbare Stücke sind bei uns die Ausnahme. Vom präzisen Zuschnitt über das Schweißen und Schleifen bis zur handveredelten Oberfläche durchläuft jedes Objekt mehrere sorgfältige Arbeitsschritte und Qualitätskontrollen. Anschließend wird es sicher verpackt und je nach Größe per Paketdienst oder Spedition zu dir geliefert. Die aktuelle Lieferzeit findest du auf der jeweiligen Produktseite.
02 Wie pflege ich meine Metallprodukte richtig?
Zur Reinigung verwenden Sie bitte ausschließlich ein Poliertuch, leicht angefeuchtet mit Wasser oder einem Spezialreiniger für lackierte Oberflächen. Verwenden Sie keine Lösungsmittel oder aggressiven Reinigungsmittel. Stehendes Wasser umgehend entfernen und die Oberfläche trocken wischen.
03 Was bietet ZinCuTec außer Designermöbeln an?
Neben exklusiven Designermöbeln veredeln wir Metalloberflächen für Projekte in Kunst, Architektur und Fassadengestaltung. Unsere Leistungen umfassen individuelle Patinierungen, Oberflächenbehandlungen und Bearbeitungsverfahren.
04 Liefern Sie auch in größeren Mengen?
Die Lieferung von großen Stückzahlen, beispielsweise für Gastronomie oder Hotels, ist nach Absprache möglich.
05 Welche Bezahlmöglichkeiten bietet ihr an?
Sie können bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung über Klarna, Google Pay, Apple Pay oder per Vorkasse bezahlen.
06 Kann ich meine Bestellung stornieren oder zurückgeben?
Da Maßanfertigungen individuell nach Ihren Vorgaben gefertigt werden, ist eine Stornierung oder Rückgabe leider nicht möglich. Lagernde Standardprodukte können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden.
07 Transportschaden – was tun?
Bitte überprüfen Sie die Ware bei der Anlieferung auf offensichtliche Transportschäden und lassen Sie diese vom Fahrer schriftlich bestätigen. Melden Sie sich umgehend bei shop@zincutec.eu.
Deine Frage war nicht dabei?
shop@zincutec.eu