Gewährleistung & Pflege

Materialtypische Merkmale und mögliche Mängel

Natürliche Patina, leichte Unterschiede zwischen handgefertigten Pieces, Wolkenbildung, lebendige Optik, Spuren der Handarbeit und Veränderungen durch normalen Gebrauch sind in der Regel keine Mängel. Falsche Materialien oder Oberflächen, erhebliche Maßabweichungen außerhalb vereinbarter Toleranzen, fehlerhafte vereinbarte Versiegelungen, zurechenbare Transportschäden, nicht vertragsgemäße Ausführung sowie Funktions- oder Verarbeitungsfehler prüfen wir individuell.

Allgemeine Pflege

• Nur weiche, saubere und nicht scheuernde Tücher verwenden.
• Flüssigkeiten zeitnah entfernen und stehende Feuchtigkeit vermeiden.
• Keine aggressiven, scheuernden, sauren, alkalischen, chlorhaltigen oder lösemittelhaltigen Reiniger verwenden.
• Alkohol nur nach ausdrücklicher schriftlicher Freigabe verwenden; Mittel zuerst an einer unauffälligen Stelle testen.
• Heiße Gegenstände nicht direkt auf der Oberfläche abstellen.

Pflege nach Oberfläche

Patiniert, brüniert und oxidiert:Mit einem weichen, leicht feuchten Tuch reinigen und anschließend trocknen. Keine aggressiven, chemischen oder scheuernden Mittel verwenden.

Gebürsteter Edelstahl:Schonend in Richtung des Schliffbildes reinigen.

Messing:Messing entwickelt eine natürliche Patina. Säuren, Salze, Feuchtigkeit, Alkohol und ungeeignete Reiniger können Flecken oder Verfärbungen verursachen.

Versiegelte Oberflächen:Eine Versiegelung erhöht den Schutz, macht eine Oberfläche aber nicht kratzfest, chemikalienfest oder wartungsfrei.

Sonderanwendungen

Außenbereiche, Nassräume, Bad, Küche, Böden, Gastronomie, öffentliche oder stark frequentierte Bereiche, Theken, Arbeitsplatten, dauerhafte Feuchtigkeit, Lebensmittelkontakt und chemische Belastung sind nur geeignet, wenn ZinCuTec den konkreten Einsatz ausdrücklich schriftlich bestätigt hat.

Gesetzliche Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. ZinCuTec übernimmt keine eigenständige Garantie, sofern diese nicht ausdrücklich schriftlich zugesagt und klar als Garantie bezeichnet wurde. Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Angaben für eine Reklamationsprüfung

Bitte senden Sie Bestell- oder Rechnungsnummer, Name, Lieferdatum, genaue Beschreibung, Fotos aus mehreren Perspektiven, Einsatzort, Art der Nutzung, bisherige Pflege und verwendete Reinigungsmittel, Zeitpunkt des ersten Auftretens sowie die Information, ob das Piece bereits montiert oder weiterverarbeitet wurde.

Sonderanfertigungen und B2B

Zeichnungen, Maße, Materialien, Oberflächen, Muster, Einsatzzweck, Pflege und technische Grenzen sollten schriftlich freigegeben werden. Soweit gesetzlich anwendbar, müssen Geschäftskunden unverzüglich prüfen und Mängel anzeigen. Immer vor Einbau oder Weiterverarbeitung kontrollieren.